রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা 88bn-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কেন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তার স্বচ্ছ বিবরণ পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের পদ্ধতি এখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
88bn আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগের তিনটি সরাসরি পথ আছে। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের ডেটা দল আলাদাভাবে পরীক্ষা করে এবং আপনাকে জানায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য রপ্তানির জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন। নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের পর আমরা OTP দিয়ে নিশ্চিত করি।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের ছয়টি মূল দিক নিচে দেওয়া হলো — প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তায় সরাসরি ভূমিকা রাখে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে, কেউ মাঝপথে দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন — তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে সীমিত ডেটা নির্ধারিত অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই করে থাকেন। উত্তরগুলো সরাসরি আমাদের নীতি থেকে নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ নথিভুক্ত হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা রোধে সীমিত ডেটা নির্ধারিত অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান — সেখানে আপনার দেওয়া সব তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন, পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়বস্তু দিয়ে জানান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করা যায়। তবে বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে এবং আপনাকে জানায়। এরপর OTP যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে আপনি আবার প্রবেশ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানিয়ে দিই। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন নম্বর বা ইমেইল দিন — আমরা OTP পাঠিয়ে যাচাই করব। পুরোনো তথ্য আপডেটের পর সিস্টেম থেকে প্রতিস্থাপিত হয়, আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি 88bn-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই নিজ এলাকার নিয়ম জেনে নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

88bn Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ ডিলার আন্দার বাহার 88bn লগইন লাইভ ক্যাসিনো গেম